Santo Domingo, República Dominicana.- El Ministerio de Salud Pública anunció que en los próximos días entrará en funcionamiento el número gratuito 811, una nueva vía de contacto para brindar asistencia en salud mental a la población. Mientras se completa el proceso de transición, el número actual 809-200-1400 seguirá disponible sin cambios.
El ministro Víctor Atallah explicó que la intención es hacer más fácil el acceso al servicio, reduciendo la marcación de diez dígitos a solo tres, para que cualquier persona pueda comunicarse de manera rápida cuando necesite orientación o apoyo emocional.
La información fue ofrecida durante un acto en el Palacio Nacional, encabezado por el presidente Luis Abinader y la vicepresidenta Raquel Peña, donde se presentaron los avances del Gobierno en materia de salud mental. Según indicó el funcionario, próximamente se anunciará la fecha oficial de inicio del nuevo número.
Atallah destacó que la habilitación del 811 fue posible gracias al trabajo conjunto entre el Ministerio de Salud Pública, el Indotel y la Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (Optic), con el objetivo de acercar el servicio a toda la población.
El centro de contacto ofrecerá atención las 24 horas del día, los siete días de la semana, garantizando acompañamiento permanente. El servicio será gratuito y confidencial, brindando orientación inicial, contención emocional y referencia a especialistas según cada situación.
El ministro también señaló que el sistema ha sido fortalecido con más de 45 psicólogos clínicos, lo que ha permitido atender casos relacionados con duelo, violencia y emergencias emocionales. Desde la ampliación del horario del servicio, se han recibido más de 16 mil llamadas y se han realizado unas 5 mil intervenciones especializadas.
